Mikä on Teamviewer - Paras etätukeen

On helpompi antaa teknistä tukea joka päivä, jos käytät Internet-yhteyden ja etäkäyttöohjelmia. Tässä artikkelissa selitetään, mitä TeamViewer on ja miten se hyödyntää sitä käyttötapauksesta.

Ongelma:

Maarekisteriteknikko, kunnassa, jolla on huonot kulkutiet, 48 kilometrin päässä, soittaa meille. Hän mainitsee, että hänellä on eduskuntaneuvosto edessä mielenosoituksen tekemiseksi ja ettei mikään toimi. Hän viettää 5 minuuttia selittäessään meille ongelman, käytämme 10 minuuttia yrittäen ymmärtää häntä - ja selittää - saadaksemme lopulta johtopäätöksen, että teknikon painostuksen takia teknikko ei ymmärrä ja me tuskin voimme auttaa häntä puhelimitse.

Käytin töissä LogMeIn, joka on melko vankka alusta tietokoneiden etäkäyttöön Internetin tai Intranetin kautta. Eräänä iltana geofumed-ystävä Meksikosta selitti minulle, mikä TeamViewer on, koska toimisimme hitaalla yhteydellä modeemin kautta ja muodostaessamme yhteyden lelukannettaviin (Acer Aspire One netbook). Olen ollut yllättynyt halveksittuani niin yksinkertaisen työkalun.

Mikä on TeamViewer ja miten se toimii

Ongelman ymmärtäminen ja ratkaisu on paras tapa ymmärtää, mitä TeamViewer on; ei ole muuta kuin ratkaisu tietokoneen näytön etävalvontaan.

Siellä tuo se alas, valitsemalla alustan, jolla toimimme. Tässä TeamViewer on paras, se voi toimia Windowsissa, Macissa, Linuxissa ja jopa matkapuhelimissa (I-Pad, Android, Iphone). On välttämätöntä, että molemmat käyttäjät suorittavat saman version ohjelmasta, jos ei, järjestelmä ilmoittaa käyttäjälle päivitettävän; ei käyttöjärjestelmästä vaan liitäntätyökalusta, joka on TeamViewer. Ei ole väliä, että työskentelet eri käyttöjärjestelmissä.

Sitä ei tarvitse asentaa, sillä se huolehtii järjestelmänvalvojan oikeuksista. Vaihtoehdolla Alkaa toimii lähes kaikilla toiminnoilla; Pidän tästä mieluummin, koska tällöin päivittäin uusi versio tulee ulos, asennuksesta koko ajan tulee haittaa. Lisäksi sen ajaminen tällä tavalla on ilmaista, kunhan se ei ole kaupallisiin tarkoituksiin.

Kun se on suoritettu, järjestelmä antaa lomakkeen tietokoneen tunnisteen  145 001 342 ja nelinumeroinen salasana, vaikka sitä voidaan mukauttaa. Tämä on numero, joka on annettava käyttäjälle, joka haluaa muodostaa yhteyden etänä. on kirjoitettu oikeaan ruutuun käyttämällä vaihtoehtoa Etäkäyttö ja avain syötetään.

Kun yhteys on muodostettu, voit nähdä, mitä käyttäjä tekee, mukaan lukien hallinnan hallinta hiirellä tai näppäimistöllä. On perustoimintoja, kuten pikaviestit ääni- ja tiedostosiirrolla, jotka tekevät siitä hyödyllisemmän.

Ratkaisu

Käyttäjä muodostaa yhteyden Internetiin, lataa TeamViewerin (ellei hän ole tehnyt niin), suorittaa sen ja lähettää meille tunnuksen / salasanan. Tämän avulla voit käyttää tietokonetta ja ratkaista ongelman; On jopa mahdollista muodostaa yhteys etäkoneeseen, jossa järjestelmä toimii oikein esityksen ajan.

TeamViewer Potentials

Tämän työkalun apuohjelmat ovat useita. Olen tuskin osoittanut yhteyttä etätuen kautta, mutta tiedostojen siirtoon, esityksiin ja VPN-yhteyteen on muita vaihtoehtoja. Lisäksi, jos se on asennettu, on enemmän vaihtoehtoja käyttäjien, jakamiemme ja joidenkin muiden hallitsemiseksi vericuetos.

Lyhyesti sanottuna näen paljon mahdollisuuksia näinä aikoina, että oppimisyhteisöt antavat klassiselle koulutukselle erilainen arvo, jos hyödynnämme liitettävyyttä.

• Apuohjelma voi olla etätukitarkoituksiin, on jopa mahdollista, että useat käyttäjät muodostavat yhteyden samaan koneeseen, jolloin eri erikoisalojen käyttäjät näkevät sen. Esimerkiksi ohjelmoija, kartoitusteknikko ja paikallinen tukiteknikko; monimutkaisten ongelmien ratkaisemiseksi.
• Toinen mielenkiintoinen apuohjelma on etäesittelyt, kuten näyttäminen järjestelmälle, joka on asennettu työpöydän koneeseen tai jossa on tietoja, joita ei voi siirtää ulkoiselle levylle.
• Myös koulutustarkoituksiin se on erittäin toimiva. Teknikko saattaa pitää konferenssin toisella puolella maailmaa, ja eri käyttäjät voivat olla yhteydessä prosessin katseluun, jopa vuorovaikutuksessa toistensa kanssa.
• Se voi olla myös erittäin kätevä, jos aiot matkustaa ja odottaa pääsevänsä tietokoneeseen, jonka jätimme toimistossa.

Maksullisen version avulla voidaan tukea enemmän laitteita, mukaan lukien luodun mukautetun paneelin jakeluun, jolla voi jo olla avain, logo ja värit, jotka eivät näytä TeamViewerilta.

Sen mukaan, mitä yritys sanoo TeamViewerista, yhteys on salattu ja turvallisuus taattu. On kuitenkin kätevää opettaa käyttäjille, mitä tapahtuu tarjoamalla etäkäyttö, koska sitä voidaan käyttää vahingollisesti vakoilutarkoituksiin.

Lataa ja katso, mitä TeamViewer on.